退货官方推荐上门取件是因为此项服务更加省心、便捷。退款时，可以直接联系该快递公司的客服人员，把所在地址及联系方式告知客服，他们会派快递人员上门取件。不需要自己前往快递点门店去寄件。

通常发生退货或换货的原因主要有：1、协议退货：与仓库订有特别协议的季节性商品、试销商品、代销商品等，协议期满后，剩余商品仓库给予退回。2、有质量问题的退货：对于不符合质量要求的商品，接收单位提出退货，仓库也将给予退换。3、搬运途中损坏退货：商品在搬运过程中造成产品包装破损或污染，仓库将给予退回。