12345管空调室外机扰民，12345接受社会管理、公共服务方面的投诉，告知情况，便会通知相关部门处理。12345指12345政务服务便民热线，指各地市人民政府设立的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7x24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平、推进依法行政、创新社会治理、维护自然人、法人和其他组织的合法权益。