1、取号排队，在大堂工作人员帮助下复印身份证；

2、柜台叫号后，将身份证、银行卡交给柜台工作人员；

3、告知需要挂失并办理存款单，工作人员即会给予办理；

4、其间需要键入银行密码，在业务确认单上签字；

5、即可完成办理新的存款单。