当冰箱出现积水时，可从下列方法找到原因并进行处理，具体如下：

1、排水孔没有结冰

此时可以试着那一小杯水缓慢倒进排水孔内，如果出现了溢水的情况，则证明排水孔里面被堵住了拿一根细铁丝顺着软管捅进去，上下抽动即可。

2、排水孔有结冰

如果冷藏室里结冰，冰块堵住了排水孔，自然排不出水了。冷藏室结冰并不是正常现象，这证明给冰箱设定的温度太低了，会导致设定温度与环境温度差距太大。需清理冰块后重新调整冰箱的设定温度，即可暂时解决问题。