视情况而定。如果在保修期内，并且是非人为损坏，则不用给钱。如果没有在保修期内，则需要支付一定的费用。具体以品牌服务人员的回答为准。官换机也称服务机、置换机，是设备厂商提供给用户售后换用的全新机器。官换机出厂前经过全面测试，彻底清洗和严格检查，提供一个新的产品号码和序列号，与苹果的成品检测过程遵循一样的基本技术准则。但官换机是裸机，没有耳机、充电器等配件。苹果手机如果出了问题（非人为损坏无大硬伤），是可以到官方指定地址包换的，苹果公司会根据故障情况选择给你更换一台全新的iPhone。