1、手机软件出现bug：可能是手机或软件出现问题，可以重启手机或重新下载安装软件尝试。

2、金额未达到要求：代练通需要达到一定金额才可以使用现金券，若未满金额，则无法使用。

代练通是长沙代客网络科技有限公司开发的一款游戏代练交易管理的手机客户端应用，是一个游戏代练交易担保平台。能让用户更方便地在移动端注册账号、管理接发单、充值提现等快捷操作。让接单随时随地，代练更有保障。主要功能有注册帐号、接单代练、发布订单、充值、查看管理订单、跟踪订单状态、完单、上传截图。