1、方法一：在手机桌面上，点击打开“设置”图标。在设置页面中，点击“声音”，调节媒体音量。

2、方法二：点击“设置”，点击“更多设置”。点击“应用程序”，点击“已安装”，清除缓存与数据。

3、方法三：进入设置界面，点击“系统升级”，查看系统的版本。