1、使用手机自带音乐播放器打开音乐，长按该音乐设定为来电铃声尝试。

2、如果依然无法设置，请您打开设定-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好尝试。

3、备份手机重要数据恢复出厂设置尝试：设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定

4、若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。