1、关机状态下，先按住音量下键不放，再点住电源键也不放，直到进入全英文的工程模式界面。

2、用音量下键选择factory reset，点击电源键即可恢复，此时，系统自动重启完成。 若以上方法无效或无法进入工程模式，只能送修处理。