部分电视会出现这种情况，以下就是总结的方法

1、可能是由于电视用的APP版本和当前的系统存在不兼容情况而造成的。查看下当前系统是否有更新,如果有就直接升级最新的系统和APP。

2、偶尔出现这样的提示是属于正常的情况，建议直接在弹出的窗口中选择关闭即可。

3、经常有这个提示，导致无法正常打开程序情况时，将电视机恢复出厂设置。