带着身份证去户籍所在地的派出所查询解决。微信实名认证姓名和身份证号不匹配的解决办法：1、可以通过解绑在实名认证的银行卡及个人信息。2、联系官方客服，提供证据证明身份真实性。3、用自己正确的身份信息重新开通一个新的号码。