卡主本人可以致电咨询银行卡客服，或者本人带身份证和银行卡直接去银行柜台查询。若确实是银行扣费，你可以查询扣的是什么费用。根据规定，发卡银行对持卡人关于账务情况的查询和改正要求应当在３０天内给予答复。