工行要查etc消费记录的话，客户可以直接登录个人网银或手机银行，在个人账户页面找到etc绑定的卡片，点击查询账单明细就能知道具体的消费记录了。当然，客户也可以直接拨打工商银行的客服电话95588，向人工客服询问etc卡的消费记录。

除此之外，客户也可以带上身份证和etc卡去居住附近的工行营业网点柜台找工作人员申请查询。只是这种方法比较费时，毕竟每天去银行网点办理业务的人都不少，常常需要排队办理。

而因为etc在扣费之后，一般还会发送扣费短信通知给客户，所以客户要查询etc消费记录的话，也可以在自己的手机短信里翻找一下自己收到的etc扣费短信来了解详情。

而大家在关注etc消费记录的同时，也要留意一下绑定的卡片里的资金动向，如果发现卡片余额不足，就要及时充钱进去，以免etc扣费的时候卡里钱不够导致扣费失败。