1、【转套餐】如果是2G、3G升级为4G套餐，需要您重启一下手机才可以哦！

2、【信号弱】处于偏僻或封闭等信号弱的位置，您可移动一下地点再上网测试。

3、【上网慢】如您使用5G/4G/3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM）速率相对较慢。建议您查看并切换手机网络模式再上网测试。

4、【状态异常】手机上网功能禁用、号码停机等状态不正常，需号码恢复正常状态方可上网。您可查询号码当前状态。

5、【流量封顶】当月总流量超过封顶值会自动关闭网络，您可进行解除流量封顶，然后重启手机即可正常上网。

6、【手机欠费】充值话费或流量包后，可重启手机后再次检查上网状态。

7、【手机卡异常】请检查手机卡是否损坏或没插好，您可尝试更换手机测试，如仍无法上网，您可到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。