1、客户向货代公司咨询：有无航班、仓位，及价格、体积、交货、时间等问题。

2、货代公司向航空公司订舱：客户决定某个航班后，货代公司通过电话、邮件或网上预定的方式向航空公司订舱。

3、客户在与货代公司约好的时间内，将货物运来货代公司进行交接，同时交付运费或将运费到付。

4、货代公司将货物送与机场与航空公司进行交接，如件数、重量、尺寸、包装、收件人姓名、电话等。

5、航空公司将运单录入，以备货物配载。

6、航空公司根据航班载量、人员数量、货物重量、货物紧急情况进行货物配载。

7、运输：货物运往目的站机场，到达后，机场组织人员卸货。

8、目的机场根据运单资料将货物分给代理人或是客户。

9、需要派送或中转的货物，由目的站机场代理公司将货物派送及中转二三级城市，并收取相应的派送及中转费用。