1、专业知识与能力。卓越的领导者不仅要熟悉组织内部的运作,更必须要随时提高警觉,注意外在环境的变化,如果领导者具有高度的专业能力,他的直觉判断就会非常敏锐,结合专业能力和正确的判断,处理事情有条不紊,企业不仅能够有序发展,即便是陷入危机时也能转危为安。

2、自信与睿智。领导者必须透过自信来说服目标和决策的正确性,有足够的智慧搜集、整合、解读大量的信息,以创造愿景、解决问题、做出正确的判断与决策,领导者必须时时检视决策过程,具备敏锐的洞察力,靠智慧来结合环境的变化调整步伐,不墨守成规。

3、教导的热情与胸襟。具备专业知识与技能的领导者必须适时的给予员工必要的指导,教导与领导是相辅相成的,领导者必须愿意传授知识、分享见解和经验,协助员工成长和发挥创意。借助领导者高人一等的专业知识与能力,透过指导启发员工的智慧,缔造彼此双赢的局面,为企业创造更多新的契机。

4、诚实正直的人格。领导者必须具备崇高的道德价值观,要有诚实正直的人格,做到“言出必行”。无论是在生活的态度上或是业务的执行上都必须时常检视反省是否有依照承诺完成该做的事,诚实正直的人格对一个领导者而言,就如同质量对产品的重要性一样。因此无论是在人前人后,都必须说到做到,保持诚信无欺且言行一致的态度,这样才能与他人建立彼此互相信赖的关系。

5、自我尊重并尊重他人。领导者谦卑为怀并尊重他人、放下身段与傲慢,将别人的尊严视同自己的尊严,并且信任下属和员工,懂得充分授权。如果领导者不愿意相信别人,或者没有给下属充分发挥的机会,就会造成彼此间的不信任、缺乏认同感,这样会导致下属工作情绪低迷、效率低下,企业无法长治久安。