1、可能是网络设置了固定IP却忘了填写DNS服务器地址，解决方法只需要输入网关或者公共DNS服务器地址即可，例:223.5.5.5，223.6.6.6，8.8.8.8。

2、也可能是网络运营商的DNS服务器出错或被恶意软件修改拦截了DNS。解决方法：打开路由器管理页面，在高级设置中的DHCP设置页面勾选手动设置DNS，再填入DNS服务器地址，保存设置后重启路由器即可。