1、该手机中缓存的数据过多，长时间的不清理手机可能会导致黑屏的状态，用户可以将手机重启后重新打开，或者卸载该软件重新下载。

2、手机中其他硬件故障和微信产生了冲突，所以才会发生黑屏的情况。用户可以更新手机的版本，备份手机中的相关数据，将手机恢复出厂设置后重新尝试。