1、业务办结是指当事人到镇政府办事，在符合法律法规及有关规定、手续齐全的前提下，应当根据政务服务承诺，在承诺期限内办结当事人提出的有关事务。

2、例如:审批内容、办理程序、申报材料、办结时限及收费标准公开、公示制；对咨询服务实行首问责任制、再问终结制和投诉负责制。