海尔洗衣机出现故障err5就是提示进水异常，检查进水阀门是不是堵了。处理方法：

　　1、检查水龙头是否打开，是否停水建议打开水龙头。

　　2、检查进水阀是否堵塞，建议清理进水阀。

　　3、检查水压是否过低，建议等到水压达到正常后使用洗衣机。

　　洗衣机是指用来清洗衣物及毛巾等纺织品的机器，按其额定洗涤容量分为家用和集体用两类。大部分洗衣机除了会有最基本的洗衣功能外，还备有脱水功能，利用高速旋转产生离心力，令水分从衣物分离出来。但脱水功能只能缩短晾干时间，不能令衣物达到可供穿着的状态，所以有部分洗衣机还备有干衣功能，能够把衣物烘干，这类结合烘干功能的洗衣机，被称为“洗衣干衣机”或“洗脱烘”。2010年，我国洗衣机总销量约5000多万台，同比增长接近30%，增长幅度创历史最高水平;其中内销实现3300多万台，同比增长约28%，出口实现1600多万台，同比增长30%以上，均创历史最高增长速度。