1、一个有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票，不能同时买两张火车票，但使用同行成年人的有效身份证件信息为乘车儿童购买儿童票的除外，一笔订单不能超过5张票。

2、帮别人买票可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件，在铁路售票窗口帮乘车人代购车票。