杭州参保人员需到杭州医保经办部门办理。续保缴费由参保城镇居民在缴费期限内(每年度7月1日至12月31日)参保人员持医保卡自行在中国农业银行网点办理居民医保续保缴费业务或直接到社区办理缴费手续。