1、打开微信在我的选项页面中点击“支付”。

2、然后切换到支付的页面中点击“手机充值”。

3、打开手机充值的页面中点击“客服帮助”。

4、然后打开手机充值小助手的页面中点击“话费/流量充值没到账怎么办”。

5、此时在输入框中输入“我要投诉”并点击“发送”。

6、然而会显示历史充值话费记录的状态。