1、可能是蓝牙耳机没有开启配对功能，可以连续点两下蓝牙耳机上的按键，开启配对功能；

2、可能是手机没有开启蓝牙功能，可以打开手机蓝牙后尝试；

3、若不能解决，可能是蓝牙耳机和手机不兼容，建议更换蓝牙耳机试试，或联系手机售后进行检测。