1、原因可能是下载安装包时，由于网速等原因，安装包下载过程中存在破损可以重新下载或者是设备厂商pingbi了第三方应用。

2、电视猫支持自动升级，在您进入应用时系统会自动检测版本并做升级操作提示。如果升级失败或者您选择“以后升级”的话您可以去电视猫—设置—软件升级，做手动检测和升级操作。