1、可能是因为路由器没有连接上网络导致的。

具体解决办法如下：

（1）首先打开路由器管理页面；

（2）选择上网设置；

（3）将网线重新插好后，再次输入宽带账号密码；

（4）最后保存，然后等路由器生效即可。