1、打开微信，选择【我】的界面，点击【支付】。

2、进入“支付”页面，点击【钱包】。说明：若有手势密码，点划手势密码解锁。

3、进入“钱包”页面，点击【帐单】，帐单在屏幕的右上角。

4、选择一个需退款的帐单。

5、系统显示该帐单的详情，屏幕下划至底部，选择一个需退款的帐单。。

6、选择【公众号联系】或【电话联系】。

7、选择【拨打电话】，联系商户，说明情况，要求退款；如果商户没有反应，可点击【反馈电话无效】，向微信客户反馈。

8、说明：如果商户同意退款，他们会将款子退回您的帐户。