全国档案查询利用服务平台查档指引
一、用户进入平台
二、用户注册、登录
1.点击“用户登录”。
2.点击“新用户注册”(如已注册过账号，则直接输入正确账号密码登录即可)。
三、填写注册信息
进入注册页面后按要求填写相关信息，填写完后点击“下一步”。
四、人脸识别
1.扫码下载“国家政务服务平台”APP。
2.点击“下一步”，打开手机“国家政务服务平台”APP，点击“扫一扫”，扫描“人脸识别”二维码，进行人脸识别操作。
3.认证完成后点击网页“马上注册”，成功后，页面提示“注册成功”。
五、查档
1.返回平台首页点击“我要查档”。
2.输入已注册的账号，点击“登录”。
3.点击“我要查档”。
4.按要求输入需要查询的内容，点击“提交”即可。
六、注意事项：
1.“*”均为必填项，均需填写。
2.“目标档案馆”非常重要，建议登录平台前先电话联系确定档案在哪个档案馆，然后再进行选择。
3.“期望的档案利用方式”，建议您填写邮寄到付，这样您可以收到加盖档案馆证明章的档案复印件。
4.“附件”可以上传相关证明材料，为我们提供更多查档线索。
珠海市依托广东数字政府建设成果，深化推动数字档案馆建设，推进档案工作数字化转型。珠海市档案馆率先依托“粤省事”移动政务服务平台，开发线上查档服务，通过市域馆际联动，实现市、区档案馆婚姻、土地确权等民生档案个性化、精准化利用，实现“材料审核、查档申请、邮寄到家”一键办理。
此外，作为第一批“全国示范数字档案馆”，珠海市档案馆有将近9年的数字化转型实践。2022年7月，珠海市档案馆成功接入全国档案查询利用服务平台，这是珠海市档案馆继依托“粤省事”移动政务平台开发上线查档服务之后，为社会公众提供线上档案查询利用服务又一便民举措，真正实现档案查阅利用“全城通办”“全国通办”。
如今，珠海市已实现机关查档线上办、群众查档掌上办。线下档案查阅利用由档案馆向社区街道、群众办事聚集地延伸。例如，在群众办事较多的社保中心等地，都放置了个人档案自助利用、实时出证一体机，居民群众通过身份证即可就地、就近查阅个人档案。
