一、线上办理流程：
申请人网上提交申请业务信息和资料—湖南省居民身份证管理信息系统受理—支付制证费—县(市、区)公安人口与出入境部门审签—制证并邮寄办结
户籍在郴州市辖区、且在我省公安机关办理过登记指纹居民身份证的户籍人口，居民身份证遗失或损坏的，均可登录“湖南公安服务平台”网上申领居民身份。不会上网操作的申领人可以拨打0731-96305咨询。
二、线下办理流程：
拓展信息：
收费标准
换领第二代居民身份证的居民收取工本费每证20元，对丢失补领或损坏换领第二代居民身份证的居民收取工本费每证40元。
