西安热电供热有限公司空置房办理须知

　　一、空置房办理条件是什么？

　　1、空置房不用热住户，停热需按年申请办理，以整个采暖季为单位。

　　2、所在建筑共用供暖设施具备分户独立采暖系统形式的用户，在交纳基本热费后可向热力公司提出停热申请。

　　3、不具备分户独立采暖系统形式的（采暖设施串联）用户不在申请停热范围。共用供热设施与用户自用采暖设施无法完全断开的，且在用户自闭空间的不在申请停热范围。

　　4、暂停供热期间，供热单位确需入户检查处理的，业主应予以配合。

　　二、怎么办理？

　　本人前往所在小区物业公司，填写《空置房停热申请》并签字确认。部分已开通线上缴费的社区居民也可以通过关注“西安热电供热有限公司”微信公众号进行线上办理。

　　三、办理时间及地点？

　　供热期间10月30日前，逾期将不再办理空置房申请。

　　办理地点：所在小区物业公司

　　四、我可以在线上办理空置房停热申请吗？

　　线上交费用热状态，系统统一默认为入住用热，如采暖季不用热，已在公众号里上线的小区在“缴费”菜单下的“空置缴费”进行缴费，缴费完成即办理成功。没有在公众号里上线的小区需到物业前台变更房屋状态并当场交费，如不交费，隔日会变更为入住状态。

　　为了确保供热安全保障，办理成功后按面积收取基础运行费，为本季采暖费总费用的30%；如业户/使用人未办理空置房停热申请，按正常用热核算热费；已办理停热的住户如重新申请用热，将按整个采暖期交纳采暖费。