湖北汽车置换更新补贴申请审核相关问答

　　补贴对象的相关问题：

　　1、置换更新补贴申请的新车和旧车车主必须是同一个人么？

　　答:是的，转让旧车、购买新车并注册登记的必须为同一个人。

　　2、置换更新补贴范围是否包含单位用车？

　　答:不包含，此次补贴只针对个人消费者。

　　申领的相关问题：

　　1、懂车帝APP湖北省置换补贴活动入口找不到了该怎么办?

　　您可以在“懂车帝App”上直接搜“政府补贴”或“湖北省汽车置换更新补贴”或“湖北省汽车置换更新补贴服务平台”进入页面。

　　2.在申领填写信息时，app端报错当前账号存在风险，无法领取怎么办?

　　答:建议你先检查一下自己的账号是否存在异常，如是否被封禁、是否存在安全风险等，以及单日内是否存在多次提交，可以等待第二日提交，如尝试后如果问题仍然存在，建议你联系客服进行咨询。

　　3.在提交申领信息时，提交信息显示“该发票已使用，请勿重复提交”？

　　答:你可以检查一下之前本人是否提交过该发票，如果没有，请检查你的发票号码、发票代码是否与发票图片中一致，如果不一致则无法提交，必须手动改写发票号码与发票代码直至与发票图片一致。如尝试后如果问题仍然存在，建议你联系客服进行咨询。

　　4.提交后可以修改材料么?

　　答:提交后在平台审核结果出现前不允许修改材料，请务必保证你提交的信息准确，请随时关注审核进度，如审核后需要更正材料，即可在规定时间内补充更正材料。

　　5.我在平台上申请湖北省汽车置换更新补贴，无法显示车价对应的补贴档位怎么办?

　　建议您刷新后再查看“我的-订单”中的政府消费补贴是否有对应补贴档位，如果确认查找不到，建议你联系客服进行咨询

　　审核的相关问题：

　　6.我很早就提交了申请，请问我的资料什么时候能审核通过啊?

　　答:审核分为平台审核，政府审核，平台审核又分为平台人工审核和公安比对环节，平台人工审核通过后还要进行公安比对，等公安比对结果出来后才会展示，如果遇到长时间展示审核中，请耐心等待，平台审核通过或者不通过会有短信通知，请及时关注短信通知。

　　7.去哪里看我的审核进度和信息?

　　答:登陆懂车帝App，在“我的一订单”中进入您申请的补贴档位中，即可看到审核进度。

　　8.资料上传完整及准确，但初审依然未通过怎么办?

　　答:建议先确认一下提交的信息是否准确及检查上传的资料是否完整，同时可在相应申请中查看不通过的理由，并根据提示在活动期限内补充更正材料，并重新提交。

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