苏州九龙医院

　　线上就诊平台：苏州九龙医院互联网医院小程序

　　互联网医院入口：点击进入

　　就诊对象：半年内在苏州九龙医院有就诊记录的患者

　　服务时间：每日8:30至11:30,13:30-16:30

　　就诊流程：

　　1.关注“苏州九龙医院”微信公众号。

　　2.点击“九龙服务”→“就医服务”。

　　3.进入小程序点击“互联网医院”。

　　4.选择就诊医生。

　　5.在“医生主页”选择“图文问诊”、“复诊续方”或“网络诊间”发送问诊请求。

　　6.添加或选择就诊人，并填写病情描述。

　　7.支付挂号费后，"在线咨询"菜单中可查看状态，等待医生接诊。

　　8.问诊过程中也可直接查看医生开具的处方信息。也可点击“个人中心-处方订单”查看。

　　9.核对处方信息，支付药费。

　　10.等待药品配送，确认收货。

　　取药方式：到院自取或者物流配送(物流配送通过顺丰快递提供配送服务，请务必将收货地址、电话号码等信息填写准确)

　　如何退费?

　　如需申请退费，需凭缴费凭据，至医院现场办理。由接诊医生开退费单后，在门诊一层大堂人工收费柜台办理退费。

　　如何退药?

　　为保障患者用药安全，除药品质量原因外，药品一经发出，不得退换。

　　药品在签收时，请当面清点并仔细核对，确认收件人信息准确无误;药品与处方内容、清单一致;药品完好、无破损、漏液等。如出现药品配送错误、破损等情况，请拒绝签收。