市民卡挂失

　　1、致电市民卡中心服务热线（6681818、6773423）、使用“市民e家”手机app或官方微信、到市民卡对应银行指定网点均可办理市民卡社保功能挂失；

　　2、持卡人致电市民卡对应银行24小时服务热线，办理市民卡金融功能的临时挂失手续，自受理电话挂失之日起7个工作日内，持卡人可到市民卡对应的合作银行网点办理金融功能书面挂失手续；

　　3、市民卡的金融闪付账户和公交账户不能挂失。

　　【注】在“市民e家”里临时挂失市民卡操作步骤：我的e家→市民卡→市民卡临时挂失

　　注意事项：

　　1.金融功能办理书面挂失、补办等按照银行规定不能委托他人办理。市民卡其他功能办理如委托他人，还需要提供代办人身份证原件；

　　2.办理临时挂失期间如果卡找回，持卡人可凭本人身份证原件到市民卡对应银行网点办理金融功能和市民卡其他功能解除挂失手续。

　　3、书面挂失或者超出银行解挂时效，不能办理解除挂失手续。