尊敬的广大热用户：

　　为加强供用热管理，维护供热企业和用户双方的合法权益，根据《潍坊市供热条例》的相关规定。我司将于　　2023年9月12日至10月31日收取热费。现将有关事宜通知如下：

　　一、【供热价格】非居民住宅按25.2元/㎡，居民住宅按21.2元/㎡，低保用户按17.2元/㎡，低保用户需持2023年度已年审的低保证原件及复印件两份、房产证原件及复印件两份至公司服务大厅缴费。

　　二、【缴费流程及方式】

　　方式1：微信公众号缴费关注我司公众号--主页菜单栏--“便民服务”--“我要缴费”--输入用户编号（手机号、身份证号和协议号三者中的任意一项）后，点击“下一步”--输入缴费金额：即“账单金额”，点击“立即缴费”--点击“去支付”，缴费完成。

　　方式2：手机银行和网银缴费步骤登录工行手机银行(网银同手机银行) ，选择“全部”--在顶部“

　　”栏目内输入“生活缴费”--在e缴费中点击“全部”--在“生活缴费”中点“供暖费--点击“缴费项目”--选择“昌乐源丰热力有限公司供暖费缴费”--在“用户编号”处输入用户编号进行缴费即可。

　　方式3：微信/支付宝扫码缴费用微信或者支付宝扫描/识别下方二维码；输入用户编号：即“手机号、身份证号码、协议号”三个中的任意一项进行缴费。根据支持类型（微信、他行卡、工行卡），相应跳转到相应的缴费页面，客户自主选择缴费方式。

　　方式4：网点自助机具缴费客户可携带工行卡，到任一工行网点的自助机中的“生活缴费”栏目下进行自助缴费，或由网点人员进行协助办理。

　　方式5：网点现金缴费如若未开通工行账户，也可携带现金到全市任一工行网点柜台进行工银e缴费（供暖费）项目的缴纳。

　　三、【供热时间】2023年11月14日12时至2024年3月15日12时。

　　四、【停止用热、新户开通、恢复供热】

　　（一）停止用热：需户主带身份证、房产证于10月15日前到我司办理报停手续。未在规定时间内办理的用户，则视为本采暖季正常用热，需正常缴纳热费，若因延期报停产生的费用，则由用户承担。

　　（二）新户开通：

　　方式1：网上签订供热合同：（房产包含阁楼、阳光房或地下室的需要到我司办理）！！！1）进入我司公众号--主页菜单栏--“便民服务”--“个人用户开户”--“用户登录注册”输入“手机号”、“图形验证码”、“短信验证码”--登录；2）首次登录先进行“实名认证”--填写身份信息、上传身份证正反面--下一步点击“应用授权”登录并授权--填写验证码；3）“添加房产”--（房产包含阁楼、阳光房或地下室的需要到我司办理）--填写房产信息、上传房产证、购房合同等材料照片--提交，审核结果于三日内以短信方式告知。4）收到短信提示：点击链接登录--审核合格后签署合同；审核不合格，根据要求修改信息后再次提交；审核结果于三日内以短信方式告知。

　　方式2：服务大厅签订供热合同

　　需户主本人携带身份证、房产证于 10月 15日前至我司服务大厅办理相关手续。

　　（三）【恢复供热】需户主本人携带身份证、房产证于 10月 15日前至我司服务大厅办理相关手续，待工作人员入户检查合格后，依序开通用热阀门，各小区入户检查时间请查阅我司公众号及通知。

　　五、【注意】凡私改用热设施、私增用热面积（包括但不限于主楼带阁楼、阳光房）的用户。

若上年度完成入户检查、签过补充协议且全额缴费的，此后无改动的可正常缴费。不满足上述条件的，需户主本人持相关证件于10月15日前到我司办理相应手续。

　　六、【管道打压测试】

　　我司定于9月11日至9月30日对管道进行打压测试，同时对以上用户进行入户检查管道工作，请广大用户务必家中留人协助核查 ，以确保用户能正常采暖。

　　七、【联系方式】

地址：昌乐源丰热力服务大厅（昌乐县五图街道大沂路210号）。咨询电话：6736110收费电话：6739100投诉电话：6736100公众号：昌乐源丰热力有限公司