快递费用如何支付?

　　答：支付流程详见1.6;快递费支付标准见登记领取页面;仅支持微信支付;只有快递费支付成功后才能成功领取免费药具。

　　忘记密码，如何操作?

　　答：点击登陆页面的“忘记密码”菜单，进入忘记密码页面，填写手机号，新密码，点击“获取验证码”后，输入收到的4位验证码，点击“重置密码”，即可使用新密码登陆。

　　领取的药具品种和数量?

　　答：免费药具可领取品种详见各市的“药具发放”页面，如页面显示某品种，即可领取;领取数量详见“领取药具”页面左下方。

　　领取后，快递发货和送达时间?

　　答：工作日期间，每日16：30前的订单于当天寄出，物流正常情况下次日送达，偏远乡镇及农村(距城关镇单程30公里及以上)再增加一天，16：30后的订单次日收寄。

　　疫情期间部分地区配送物流有所延误，敬请谅解。

　　可不可以修改收货地址?

　　答:领取支付前，可以在“领取登记”页面重新填写收货地址;一旦支付成功，无法修改收货地址，还请谨慎操作。

　　备注：

　　上述解答仅适用于徐州、常州、南通、淮安、盐城、扬州、镇江、泰州、宿迁9市，其他地方以当地政策为准。