可申请测温退费的时间?

　　答：正常供热运行期为每年11月1日至翌年3月31日在此期间可申请。在出现极端气候超出供热设施设计规范确定的室外日平均计算温度和因自然灾害、停水、停电等不可抗力，导致供热单位无法正常供热造成室温不达标的情况下，不予退费。

　　测温退费包括哪些程序？能退多少？

　　答：如果你家的供回水温度达标，室内温度不够应该查找一下房子的原因。如果你家的供回水温度不达标要申请测温退费，供热公司应该按照相关规定给予退费。如果是供热公司的供回水温度不达标，并经两次处理后供回水温度还不达标，导致室内温度不够16℃，按照不够的天数退费;室内温度不够18℃的，按照不够天数的40%退费。