银川住房公积金线上办理业务注意事项一览

　　线上办理业务的重要注意事项

　　①要符合业务办理的政策。比如您准备在网上业务大厅办理退休提取业务，就要符合退休提取业务办理的政策规定（已办理退休手续、个人账户已封存、家庭名下没有未结清的住房公积金贷款等）。

　　②对于需要上传附件材料的业务，要保证材料图像的完整和清晰。上传的附件材料图像如存在缺失、模糊等情况，业务申请会被退回。

　　③材料要件必须要真实、合法、有效。对于上传虚假材料提交业务申请的行为，一经查实，将终止业务，并列入管理中心“黑名单”，依规实施惩戒；涉嫌违法的，移交司法机关依法追究行政、刑事责任。

　　在线上提交业务申请后，还需要注意什么？

　　当您在线上提交业务申请后，住房公积金管理中心会进行必要的审核，需要您耐心等待一段时间。审核通过的，会为大家线上办结相关业务；审核未通过的，将退回业务申请，告知退回原因，业务终止。

　　如何查询线上业务办理进度，请点击这里查看。

　　在线上办理业务，为什么要进行身份验证？

　　在线上提交业务申请时，需要进行身份验证，一方面是为了确保业务申请确实为本人提交，另一方面也是为了保障您个人账户内的住房公积金资金安全。

　　温馨提示：身份验证时，请您按照语音提示做出相应动作，保持脸部始终处于验证框内，表情自然，动作顺畅，请不要遮挡面部、佩戴美瞳或有颜色的镜片、勿化浓妆。

　　在线上办理业务，遇到系统提示信息怎么办？

　　当您点击某些业务申办按钮时，系统会自动校验您是否符合办理条件，对于不符合条件的，页面会弹出对话框，告知您无法办理的原因。

　　温馨提示：如果您符合业务办理的条件，但在业务提交和附件上传的过程中遇到页面提示信息或存在疑问，可以拨打宁夏12329热线进行咨询。

　　单位业务办理过程中遇到无法自行解决的问题怎么办？

　　这种情况下，建议您拨打宁夏12329热线详细说明您遇到的问题，再为您进行解答。

　　温馨提示：对于单位业务的办理有两点需要提醒广大单位经办人（协管员）注意。

　　一是新单位办理“职工转入申请”（同城转移）业务时，办理前须确认原单位已为该职工办理了个人账户封存手续，转入成功后，再去办理职工个人缴存基数变更等业务。

　　二是对于上传的附件表格，一定按照要求填写内容，上传时确保与模板格式一致。