在哪里查订单/购买记录?

　　答：通过“惠蓉保”微信公众号右下角-个人中心-订单查询，即可看到缴费的订单以及被保险人信息。

　　如果您是由家人缴费的，可以通过“惠蓉保”微信公众号首页点击【参保查询】-【2022年参保查询】中查看自己的参保记录。

　　前两年已参保，想看看之前的购买记录，可以查到吗?在哪查?

　　答：可以查询到。

　　微信关注“惠蓉保”公众号，在首页点击【个人中心】-【参保查询】，点击2020或2021年度参保查询按钮，根据页面提示填写信息后即可查询到。

　　我已缴费成功，为什么显示有待支付订单?如何查询到支付订单?

　　答：由于参保缴费人数较多，系统会存在一定的延迟。如显示“待支付”，请稍候再查询。

　　点击“惠蓉保”公众号底部菜单栏“个人中心”-“订单查询”即可查询到订单状态。

　　买完好久了，为啥还是“待承保”?

　　答：莫慌 !

　　2022年“惠蓉保”的参保期为5月6日-6月30日。

　　目前正处于“惠蓉保”参保缴费期，待参保缴费期结束后，“惠蓉保”保障联盟保险公司将开始承保操作。预计7月30日左右完成承保，承保完成后可在“惠蓉保”公众号-个人中心-订单查询查看订单状态，“待承保”状态将会更新为“保障中”。请您放心，保障生效时间是2022年7月1日，保障期间为2022年7月1日至2023年6月30日。