1.成都市社会保险信息系统何时停机?何时开机?

　　何时停机?

　　1、5月20日18时至5月24日18时

　　成都市机关事业单位基本养老保险、职业年金、社会保障卡线上服务暂停办理。

　　2、5月24日18时至6月8日9时

　　全市社会保险线上线下服务暂停办理。

　　何时开机?

　　1、5月25日9时起

　　恢复社会保障卡线上业务办理。

　　2、6月8日9时起

　　恢复成都市社会保险所有渠道业务办理。

　　注：成都市人事人才、劳动关系、就业创业等服务未使用省平台，停机期间上述业务不受影响。

　　2.停机涉及哪几个险种的业务办理?

　　我市养老保险、工伤保险、职业年金所有业务;失业保险参保登记、变更登记和缴费核定业务;工伤保险协议医疗机构工伤医疗费用即时结算业务和工伤职工在协议医疗机构社保卡刷卡记账业务。

　　3.停机会影响哪些服务渠道的业务办理?

　　线上服务渠道

　　国家社会保险公共服务平台、全国人力资源和社会保障政务服务平台、第三方合作移动端(微信、支付宝等)所涉及四川的社会保险业务及其他线上公共服务;

　　省一体化政务服务平台所涉及人力资源和社会保障厅的社会保险业务及其他线上公共服务;

　　四川人社在线公共服务平台、“四川人社”手机APP、“四川e社保”手机APP、成都市社会保险网上经办系统、“成都人社局”“成都社保”等微信公众号、第三方移动合作端等所涉及的社会保险业务及其他线上公共服务。

　　线下服务渠道

　　全市各级社会保险经办机构、工伤认定机构、劳动能力鉴定机构、社银一体化服务网点、乡镇(街道)和村(社区)社会保险便民服务网点、自助服务一体机等。

　　4.暂停办理期间，窗口柜台会关闭吗?着急办业务怎么办?

　　暂停办理期间，参保单位和参保人员因特殊原因需办理相关社会保险业务的，可在参保地社会保险经办机构、工伤认定机构、劳动能力鉴定机构线下窗口正常申报，窗口工作人员收件，在系统恢复后及时办理，相关社保待遇不受影响。

　　5.暂停办理期间，未及时办理的待遇申报类业务会受影响吗?

　　养老保险、工伤保险、失业保险等社会保险待遇不受系统停机影响。

　　6.系统停机切换期间，缴费业务如何办理?

　　税务部门5月10号批扣单位当月养老、失业、工伤保险费，6月10日批扣单位当月社保费。

　　税务部门5月不批扣灵活就业人员的养老保险费，灵活就业人员可通过两种方式实现2022年5月养老保险缴费：

　　一是自行申报缴费，在2022年5月18日00:00前或2022年6月8日9:00后通过“四川税务” “成都税务” “成都社保”微信公众号等渠道缴费;

　　二是不自行申报缴费，而是参加2022年6月20日至21日的批扣，一次性扣缴5月和6月的费用，请确保绑定银行卡余额充足，已自行完成5月缴费的缴费人不会在6月批扣中重复扣费。

　　注：6月社保费批扣时间如有变化，请以税务部门的通知为准。

　　7.系统停机切换期间，可以打印社保证明吗?

　　参保单位和参保人员6月8日前确需打印参保证明的，请于5月24日18时停机暂停办理前通过线上或线下服务渠道及时办理，避免影响您其他权益。

　　8.系统停机切换期间，如何办理人员增加、减少业务?

　　请用人单位在5月24日18时前及时为已入职或已离职员工办理人员增加或减少;5月24日后新入职或离职的员工，用人单位可在6月8日系统恢复后办理人员增加或减少，也可在线下柜台填表申报，社保经办机构收件，恢复业务后优先办理。