【关于收取2024—2025年度供暖期热费的通知】

　　尊敬的热用户：

　　2024—2025年度供暖期临近，为了您能正常地享受用热服务，我公司特发此通知，请您仔细阅读并按照相应规定执行。

　　一、《供用热合同》的签订

　　请尚未签订《供用热合同》和持有临时合同的热用户尽快到我公司业务部签订正式《供用热合同》，以免影响您的正常用热。

　　注：签订《供用热合同》需携带房产证（如无房产证需携带购房合同）、房主身份证（不是房主本人除需携带房主身份证外还需携带经办人身份证、房主签署的授权委托书）。

　　签订地点：开明街迁西富龙热力有限责任公司一楼业务部。

　　二、报停业务

　　1、所有不用热的用户，均需办理报停手续，未办理报停手续的房屋视为正常用热，需正常交纳热费。

　　2、热用户申请停热的房屋应无拖欠热费，在每年的10月15日前持房主身份证申请报停，停热期为一个采暖期，停热手续一年一办。

　　3、报停热用户的房屋必须能够达到室外锁闭及分户控制条件，并且办理报停不影响他人的正常用热。

　　4、报停热用户需在10月15日前自行断开所报停房屋自用供热设施与公用供热设施的连接并安装死堵，报停后房屋所出现的供热设施损坏、水淹、水泡等一切后果与我公司无关，均由热用户自行承担。

　　 三、采暖费的收取

　　 （一）收费标准：

　　2024—2025年度采暖期，按照迁价字（2012）20号 《迁西县物价局关于我县城区冬季供暖价格的通知》要求执行，采暖费标准仍保持原标准不变，即：按建筑面积*居民供热价格23元／平方米，非居民供热价格26元／平方米。

　　（二）收费对象：迁西县所有已与我公司签订正式《供用热合同》的在网热用户。

　　（三）收费办法：

　　1、交费期限：2024年9月18日—2024年11月15日。

　　2、交费方式：微信、支付宝、现金。

　　3、交费地点：开明街迁西富龙热力有限责任公司一楼收费处。

　　4、工作时间：上午8：30—下午4：00（中午及节假日不休息）。

　　（四）交费优惠活动

　　1、活动时间：2024年9月18日—2024年10月18日

　　2、活动对象：已与我公司签订正式《供用热合同》、无任何欠费且在活动期内一次性足额交纳自身应交热费的居民热用户（非居民热用户不参加活动）。

　　3、优惠办法：

　　（1）、一次性足额交纳单户热费2000元以下（含）的热用户，可获赠福临门三江家宴大米一袋（5kg)；

　　（2）、一次性足额交纳单户热费高于2000元、低于3000元（含）的热用户，可获赠福临门三江家宴大米一袋（5kg)及福临门家宴小麦粉一袋（5kg)；

　　（3）、一次性足额交纳单户热费高于3000元的热用户，可获赠福临门三江家宴大米一袋（5kg)、福临门家宴小麦粉一袋（5kg)以及金龙鱼大豆油一桶（1.8L）。

　　4、优惠期工作时间：上午8:30—下午4:00（中午及节假日不休息），请热用户合理安排交费时间。

　　5、本次活动由我公司发放家万佳超市（千盛广场店）提货单，热用户凭提货单到家万佳超市（千盛广场店）领取礼品（领取礼品时间：早8:00—晚8:00），领取时间到2024年10月31日为止，逾期未领取礼品的，其提货单按作废处理。

　　6、本次活动礼品由家万佳超市（千盛广场店）提供，并与我公司签订了质保合同，产品的一切质量问题由家万佳超市（千盛广场店）负责。

　　7、本次交费优惠活动最终解释权归迁西富龙热力有限责任公司所有。

　　四、客服工作

　　为方便用户反映、咨询问题，我公司成立了客户服务中心（我公司一楼101室）负责接待热用户，并与相关科室沟通，解决处理用户反映的问题。

　　温馨提示：

　　客服电话：0315-8070800

　　业务电话：0315-8070808

　　收费电话：0315-8070819