预登记时间：2023年7月11日至7月17日。

　　预登记方式：本期实物配租预登记范围内的家庭，登录“浙里办”APP或支付宝的“浙里办”小程序，搜索“e房通”杭州市住保房管局服务平台，完成实名认证后，在“公租房及保障性租赁住房-实物配租预登记”模块进行在线预登记。具体操作流程可在杭州市住房保障和房产管理局官网“住房保障专栏-操作指南”里查阅。

　　预登记期内，预登记家庭可在线取消预登记或再次预登记，以最终预登记信息为准。预登记时间截止后，预登记信息不再变更。

　　咨询方式

　　1.电话咨询：可拨打电话0571-87709591进行咨询，工作时间：上午9:00-12:00，下午14:30-18:00（法定工作日）。

　　2.智能客服查询：登录“浙里办”APP或支付宝的“浙里办”小程序，搜索“e房通”杭州市住保房管局服务平台，在“公租房及保障性租赁住房-公租房咨询”模块查阅常见问题解答，了解公租房保障相关问题（全天24小时开放）。

　　如线上预登记存在困难，可前往杭州市住房保障服务中心一楼咨询室（上城区浣纱路179号）或区行政服务中心住房保障窗口现场咨询。

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