(1) 持卡人携带有效身份证件原件到社保卡所属服务银行网点办理正式挂失后，凭本人有效身份证件原件和银行挂失回执（单）到各社保卡服务网点办理补卡或换卡。

　　(2) 持卡人可自行在微信“清远一卡通”小程序（目前不支持广发银行办理，操作流程：登录-社保卡业务-社保卡挂失-社保卡补换）、广东人社APP、微信“粤省事”小程序、支付宝APP“市民中心”等网上渠道办理补卡或换卡。

　　(3) 广发银行、清远农商银行、英德农商银行、连南农商银行、阳山农商银行、邮储银行、工商银行、农业银行、建设银行、中国银行均已实现即时补领卡业务，在无信息变更的情况下，可到相应银行指定网点申请即时新办卡、补（换）卡，具体可咨询所属服务银行。（各银行即时制卡网点汇总表见页面最下方）

　　 备注：

　　①办理社保卡补换业务需缴纳20元工本费。（支持微信支付、支付宝支付）

　　②挂失所需资料需咨询相应的社保卡服务银行。

　　③领卡后需到相应服务银行办理社保卡激活手续。

　　④社保卡服务银行是工商银行的，补（换）卡后，激活时，需到原挂失的银行服务网点进行激活。

　　⑤原则上社保卡逾有效期前3个月内应及时换卡。目前我市各社保卡合作银行均已实现延期使用，持卡人可根据自身情况适时更换第三代社保卡。

　　⑥如持卡人的二代卡卡面相片样貌发生较大变化，应及时换领三代卡。

　　⑦在挂失、补卡、换卡期间，医保个人账户和金融账户暂停使用，医保个人账户和金融账户相应冻结。如发生影响持卡人医疗待遇、养老待遇领取等情况，社保卡服务银行和清远市人力资源和社会保障局不承担责任。

　　⑧办理补卡手续后，即使找回原卡，原卡不能再使用，也不再受理卡工本费的退还手续，原卡可提交给服务银行网点、社保卡服务网点回收统一销毁，也可由本人自行销毁。

　　⑨持卡人通过网上渠道办理补卡或换卡的，可选择到社保卡服务网点领卡，也可选择邮寄到付，邮寄产生的费用由持卡人自行承担。

　　⑩社保卡挂失补办期间，医疗报销的，可携带身份证和户口本以及补卡凭证到当地社保局医保科申请免卡报销。