温馨提示:线上报修服务仅针对直管小区用户,非直管小区用户若遇到用热问题,需联系小区物业部门上门处理。
洛阳高新热力有限公司线上报修流程
1.关注高新热力微信公众号;
2.进入公众号,点击主页面最下方的“业务办理”,出现供热缴费、在线诉求、网签合同、热量查询、计量查询五个查询类型;
3.点击“在线诉求”;
4.选择“投诉报修”;
5.进入之后,按照要求绑定用户,输入报修详细信息,确认提交即可。
户号查询
关注并进入“洛阳高新热力有限公司”微信公众号,点击“业务办理”,选择“供热缴费”,点击“新增卡号”、“更多绑卡方式”,输入小区信息,确定无误后,点击“提交”即可。
查询热费、热量信息
通过公司微信公众号“业务办理”可进行“热量查询”、“计量查询”、“在线诉求”操作;集中供热开始后,点“热量查询”“计量查询”,查看热量和费用使用情况。