关于2024-2025年度办理供暖报停业务的通知

　　尊敬的热用户：

　　您好！2024-2025年度供暖期不用热的用户，8月1日至9月30日办理报停。即管网注水提压，不再受理报停业务。报停时间为：上午8:00-12：00，下午1:30-5：30。

　　报停须知如下：

　　1.符合分户供暖并且达到室外锁闭要求的热用户可以申请停止用热。报停后，由我公司稽查人员于供暖期内上门不定期稽查，如发现私自用热者，属于窃热行为，按相关规定予以处罚。

　　上年度已报停用户无需再报停。

　　郡海花苑暂时不办理报停业务，如有疑问请电话咨询。

　　2.办理报停手续：

　　热用户请您携带办理人身份证和房产证（若无房产证带购房合同及补退面积差票据，交房明细表，交契税税收完税证明，回迁摇号单或补交房款确认单等，以上实测建筑面积的证明材料各一种均可）到热力公司收费大厅填写《停供处理申请单据》。

　　已提供房产资料的用户无需重复提供，已办理供热缴费卡的用户请携带此卡。

　　有下列情况之一的，不得申请停止用热

　　1、非分户供热用户。申请报停的房屋必须是本公司规定独立锁闭阀，如不符合要求，均将不予报停；

　　2、在新建房屋交付使用后第一个采暖期内的；

　　3、报停用户需无欠费行为，如存在欠费情况，应补交欠费后方可报停；

　　4、热用户申请报停的建筑物必须整体报停，不允许一二层分层单独报停；

　　5、热用户应配合本公司停暖关阀工作，对不配合关阀门的用户，将对其取消报停，补收取暖费。

　　谢谢您的配合！

　　报停地址：汉沽管理区瑞凤小区12号楼北侧新源热力收费大厅

　　客服电话：

　　 022-60365655

　　 022-60365654