1、线上申请：

　　住院理赔入口：点击进入

　　根据提示上传理赔影像材料。接到通知后将理赔纸质资料邮寄（不接收到付件）或递交至指定地址：

　　邮寄地址1：南宁市良庆区金象大道2号

　　邮寄地址2：南宁市青秀区星湖路16号

　　联系电话：400-111-8666

　　现场递交：服务网点见下文

　　2、线下申请：可通过服务网点提交理赔相关资料申请理赔。

　　理赔时效：

　　1、保险公司在收到客户齐全理赔材料后，对性质明确、属于保险责任范围内的申请案件，将在10个工作日内进行核定。情形复杂的，保险公司将在30日内（需要投保人、被保险人或受益人补充提供有关证明和材料的时间不计算在内）做出核定。

　　2、保险金申请人向保险公司请求给付保险金的诉讼时效期间为2 年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。