一、收费标准
威海市区供热收费标准不变，居民用户收费价格为使用面积25元/平方米，非居民用户收费价格为建筑面积33.9元/平方米。文登区、烟台市牟平区、荣成好运角旅游度假区港西镇执行当地政府的供热价格。
二、主要内容
（一）按面积计费价格。非居民住宅按建筑面积计费，价格由25元/平方米调整为33.90元/平方米。建筑层高3米以上的按建筑面积和层高系数计收供热费，即供热费=供热价格×建筑面积×（实际层高÷3）。
（二）按热量计费价格。
1、单一制热价。供热费按用热量计收，价格为77.5元/吉焦。
2、两部制热价。供热费=基本供热费+计量供热费=基本热价×建筑面积+计量热价×用热量。其中，基本热价为10.17元/平方米，计量热价为54.25元/吉焦（0.1953元/千瓦时），建筑面积不计算层高系数。
3、实行按热量计费的非居民用户在供暖期开始前，按面积计费额（不计算层高系数）一次性预交供热费。供暖期结束后，按用热量据实结算，实行多退少补，用户（不含建筑层高3米以上的用户）补交额最多不超过用户预交供热费的10%。
三、交费时间
10月10日—11月20日（节假日不休）。
四、交费方式
（一）手机服务
1.微信扫描下方二维码，也可微信搜索“威海热电集团”加关注，绑定供暖用户卡后，可在线办理交费、电子发票、暖气报停、开通、过户申请等业务。
2.微信/支付宝扫描下方二维码，通过“生活缴费”交纳暖气费。此外，也可通过爱山东生活缴费和云闪付生活缴费办理交费业务。
（二）官网服务
登录威海热电集团官网www.whredian.cn，点击“交费入口”，按照提示完成网上查询、交费业务。
（三）自助交费机交费
除了在各营业厅设置了自助交费机外，临港区草庙子镇林泉社区居委会设置了一台自助交费机，用户可持供暖用户卡完成交费。
（四）营业厅业务办理（中午不休息）
市民可持供暖用户卡到就近营业厅，通过现金、刷卡、微信/支付宝扫码等方式交费。
（五）银行代收交费渠道
市民可在威海商业银行、工商银行、建设银行、光大银行、农商银行、日照银行的银行柜面或手机银行APP交费，也可通过招商银行、中国银行、农业银行手机银行APP交费。
（六）临时收费点交费渠道（8:30—15:30，中午休息）
1.汪疃收费地点：便民服务中心一楼大厅；交费时间：10月10日—10月14日。
2.初村收费地点：初村农商银行一楼；交费时间：10月17日—10月21日。
3.今年黄岚站、界石站不设立临时收费点：市民凭供暖用户卡可到当地农商银行柜台办理交费业务，特殊情况可到就近营业厅办理。
四、业务办理：
供热开通
如果您的供热住房处于停供状态，供热缴费前需选择“供热开通”，确认您的卡号所对应的个人信息与住房供暖信息无误后选择开通并缴费，开通前需仔细阅读威海热电集团供用热合同，合同下方选择同意后提示开通成功。若显示强制停供，需要前往威海热电集团收费大厅窗口进行缴费办理。
供热缴费
已开通用户处于供暖正常状态时，可直接选择“供暖缴费”业务，缴费前需仔细阅读威海热电集团供用热合同，合同下方选择同意后进行供暖缴费，在缴费历史中可查询您的缴费记录。
五、供热服务电话
1、高新区（含市区）供热服务电话：5196000；2、经区（含临港区）供热服务电话：5966999；
3、文登区供热服务电话：8258889。
六、营业厅具体地址
1、热电集团高新区营业厅8:00-16:00（收费）：古寨西路152号（乘19路、34路、41路等在热电厂站下车，家家悦超市旁。）
2、新力营业厅8:00-16:00（收费）：青岛中路72号（二热电岗红绿灯北70米路东，乘1路、12路、41路、101路等在长峰北站下车北走约150米路东。）
3、博通营业厅8:00-16:00（收费）：青岛南路221号（宋家洼高架桥北约50米路东，可乘坐1路、41路、101路等公交车在仁爱中医院下车。）
4、南郊草庙子营业厅8:30-15:30（收费）：开元西路与202省道交界处（中国钓具之都商贸城对面，可乘118路公交车在南郊热电下车）；
5、苘山营业厅8:30-15:30（收费）：温阳五期上海路45-8、-9号（可乘206路、209路公交车在苘山镇政府站点下车，正棋路向西约1000米路南。）
6、合源营业厅8:00-16:00（收费）：大庆路龙泽园3-2号（九龙城北，大庆路与香港路交汇口西北角，可乘坐21路、53路、35路等公交车在家家悦九龙城站下车。）
7、文登营业厅8:00-15:30（收费）：环山东路甲10-10号、10-11号（毓菁华小区一期大门东侧，可乘坐4路、6路等公交车在毓菁华小区一期下车）。
