>>如何判断自己是否需要办理「信息更新」?

　　1、收到通知提醒

　　如果您通过95011服务热线、短信、e高速APP推送等方式，收到关于车辆信息变更的提醒，请及时登录e高速APP办理「信息更新」业务，以免影响ETC正常使用。

　　2、车辆状态异常

　　除了上述主动告知外，大家也可登录e高速APP，进入「信息更新」功能，查看所绑定的车辆列表有无状态提示。如果有“待变更”、“待补传证件”等提示，需及时按照页面指示完成操作。

　　信息更新流程：

　　▶情况一：补传车辆证件

　　适用场景：办理ETC时，未填写/上传完整车辆信息，需要补传行驶证照片;或者您在办理ETC时上传车辆行驶证不清晰或有误，也需要重新上传清晰且正确的车辆证件

　　第1步：进入e高速APP首页推荐

　　点击「信息更新」图标，进入办理流程

　　第2步：进入查看车辆证件页

　　上传清晰且最新的车辆行驶证照片后，点击底部「上传证件」按钮

　　第3步：证件提交

　　提交成功，等待审核即可;证件提交失败，需要按照页面要求重新上传。

　　第4步：信息更新成功

　　资料审核完成后，页面显示更新成功，说明您已完成补传车辆证件流程，ETC恢复正常使用。

　　▶情况二：ETC信息异常

　　适用场景：办理ETC时，填写的车辆信息(如车牌号、车牌颜色等)与实际不符，也需要修正车型。比如8座客车办理了二类客车ETC，蓝牌车填写成黄牌车，都需要通过「信息更新」变更车型。

　　第1步：变更车辆信息

　　e高速APP-首页推荐-信息更新-点击需更新的车辆-选择「确认变更」按钮

　　第2步：更新ETC设备内信息

　　按照页面提示开启OBU设备蓝牙和手机蓝牙，点击底部「变更信息」按钮

　　第3步：完成信息更新

　　如果页面提示更新成功，说明您已完成信息更新流程，ETC恢复正常使用。

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