1、用手机点击打开微信，然后点击搜索按钮。

2、接着搜索腾讯客服小程序。

3、然后就点击打开进入腾讯客服小程序。

4、进入到程序界面中，点击禁言的原因和解除选项。

5、最后就可以根据页面提示操作即可。