1、首先，我们需要帐号申诉，帐号申诉的方法在下面给出链接。在填写真实信息时一定要填写成年人的信息，包括身份证号。一定要持有该成年人身份证的正反面照。也就是说前后都要统一，不能申诉时写个别人的，在后面又用另一个人的信息去改防沉迷。

2、在我们申诉成功后，会受到一封申诉成功的邮件，在这份邮件里有申诉成功的回执编号和成功凭证，我们先保存着，后面会用到。

3、然后，我们拍下身份证的正反面照，先保存在电脑里。

4、都准备好之后，我们开始联系客服。我们首先打开我们的QQ界面（随便哪个QQ都行），在左下角有一个小按钮，点击一下。然后进入客服的一个网址。

5、任意点击一款游戏，点击进入后能够看到屏幕右方有一个”在线客服“，点击进入。

6、进入之后，显示：是否与QQ客服对话？（如果此时已经超过晚21：30或在9：00之前就不必了，员工还没上班）确认后选择你对应的QQ号。

7、之后我们就成功的打开了与QQ客服的聊天对话框。点击”更多服务“→”其它“→”人工服务“。就可以转人工服务了。

8、点击转人工服务后可能由于客服比较繁忙，暂时无法直接为我们提供服务，我们可以听听歌什么的，等等，到时候了客服会来找你的。

9、我等了十几分钟，客服总算是姗姗来迟，我先说明了我的问题：需要更改防沉迷的身份信息。过一会儿客服会告诉你一些步骤，这时候我们直接提供准备好的：QQ号码，申诉成功的回执编号，成功凭证，身份证正反面清晰照。