一、造成公共设施及其他财产损坏的
这种情况下，就不只是车主自身的车辆受损了，涉及到公共财产，车主应该及时报警处理。车主先标划现场后，应当迅速将车辆就近移至不妨碍交通的地点报警，等候交通警察的处理，之后再联系保险公司进行理赔。
二、仅造成自身车辆损坏的
车主应该迅速将车辆就近移至不妨碍交通的地点，立即向保险公司报案。保险公司将派员到现场查勘处理。在保险理赔过程中，车主应该按照以下具体的流程来处理：
（一）报案：直接向保险公司报案，如损失较大可由保险公司确认是否向当地警署报案，或保险公司现场查勘。
这种情况下，保险公司一般会视情况处理：
1、损失较小，即一万元以下
保险公司派查勘员到现场查勘，并出具《查勘报告》。损失在五千元以下的，保险公司查勘人员一般会在现场出具《定损报告》，确定车辆修理价格。
2、损失较大，即一万元以上
如查勘员认为需要报交警处理，拨打120向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》。
（二）定损：车主要积极配合保险公司索赔人员查勘、确认损失。如在修理过程中发现还有其它损失的马上报请保险人复查。
（三）索赔：尽快的收集索赔单证，十五天内向保险公司申请索赔，一般所需单证如下：
1、出险通知书填写并加盖公章(私车需盖私章)；
2、交通事故仲裁机关出具的调解书、责任认定书或有关政府职能部门的证明；
3、保险公司的定损单；
4、车辆的修理发票及维修清单、施救费；
5、第三者车损修理发票及维修清单、施救费、物损发票；
6、如有一次性赔偿的，需提供一次性赔偿凭证；
7、肇事车辆的行驶证正、副本及司机驾驶执照正、副本复印件(私车还要提供被保险人身份证复印件)；
8、保单复印件；
9、赔款通知书上加盖公章及公司帐号(私车由被保险人签字)；
10、如所汇款单位或个人与被保险人不符，还需提供被保险人的委托书。
